Passez à l’action : externalisez vos fonctions support
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1 : Les fonctions support, ces faux silencieux qui plombent vos marges
On croit souvent que les fonctions support « ne coûtent pas grand-chose ». Grave erreur. Ce sont des postes fixes, peu liés à la performance directe, mais qui génèrent une inertie massive.
1.1 Des postes fixes… mais rarement optimisés
Graphiste, comptable,office manager, assistant RH, community manager, webmaster... Tous ces profilssont utiles, bien sûr. Mais faut-il vraiment qu’ils soient en CDI chez vous ?Travaillent-ils à temps plein ? Sont-ils rentables ? Trop souvent, la réponseest non. Et pourtant, ils génèrent des charges constantes, des obligations RH,et surtout une rigidité dans votre structure.
1.2 La tentation du bricolage interne
Combien de boîtes font faire la newsletter par la RH, le site par un stagiaire, les visuels par un alternant ? On tente de combler les trous avec des bouts de ficelle. Résultat :perte de qualité, perte de temps, perte d’image. Et derrière, c’est vous, dirigeant,qui finissez par repasser derrière. Vous êtes chef d’orchestre, pas homme-orchestre.
1.3 Des fonctions support vitales… mais non stratégiques
Soyons clairs : un comptable, ce n’est pas ce qui va transformer votre business. Un graphiste nonplus. Ce sont des soutiens, pas des moteurs de croissance. Il faut donc lesavoir, mais dans une logique d’efficacité. Pas de possession. Le réflexe de tout internaliser date des années 2000. Aujourd’hui, l’agilité est reine.
2 : L’externalisation, un levier de transformation structurelle
Externaliserses fonctions support, ce n’est pas déléguer à l’aveugle. C’est mettre en placeune logique de performance, de qualité, et de flexibilité. C’est reprendre lecontrôle là où cela compte, tout en réduisant les frictions opérationnelles. Si la sous traitance commerciale est beaucoup plus encrée dans les moeurs , il est rare qu'un chef d'entreprise pense aux fonctions support essentielles.
2.1 Réduire les coûts fixes, drastiquement
Un comptableexternalisé ? Environ 1500 € par mois, au lieu de 3 000. Un graphiste dédiéoffshore ? moins de 2000 € max tout compris. Un développeur Web à temps partiel? 1 500 €. On divise souvent la facture par deux, voire par trois. Et ce sanssacrifier la qualité, puisque ce sont des postes non client-facing, doncfacilement pilotables à distance. Résultat : une structure plus légère, plusrentable, plus scalable.
2.2 Booster votre agilité opérationnelle
Besoin d’un coupd’accélérateur sur votre site ? D’un renfort comptable en période de clôture ?D’un support client sur une campagne ? L’externalisation vous permet d’adaptervos ressources à vos besoins. Et surtout : de les désadapter quand la missionest terminée. Sans drame RH, sans procédures, sans coûts de sortie. Juste dubon sens.
2.3 Forcer la structuration digitale de votre entreprise
C’est l’un des bénéfices cachés les plus puissants : en externalisant, vous êtes obligé de formaliser vos process, vos outils, vos workflows. Finie la transmission orale,les fichiers Excel partagés à l’arrache. Vous professionnalisez vos fonctions support. Et par effet miroir, vous accélérez votre transformation digitale :CRM, outils collaboratifs, procédures normées. Vous montez en gamme.
Partie 3 : Intégrer, piloter, scaler : la méthode Taram Group
Externaliser ne veut pas dire perdre le contrôle. Chez Taram Group, on ne vous envoie pas des freelances au rabais. On vous aide à bâtir une vraie extension de votre équipe,fiable, documentée, pilotée, et ajustable.
Pour aller plus loin sur le sujet, vous pouvez consulter cette synthèse complète sur le Business Process Outsourcing (BPO), un levier stratégique déjà utilisé depuis des années par les entreprises les plus agiles.
3.1 Une équipe dédiée, intégrée à votre organisation
Votre graphiste travaille dans vos outils. Votre comptable échange avec votre expert-comptable. Votre développeur participe à votre roadmap. Ce ne sont pas des prestataires interchangeables. Ce sont des collaborateurs à distance,intégrés à votre process. Et tout est transparent : planning, reporting,disponibilité.
3.2 Un management européen, un suivi quotidien
Nos équipes sontrecrutées et encadrées à Maurice ou Madagascar, mais pilotées par des managersissus d’Europe. Pas de barrière culturelle. Pas de malentendu. Pasd’approximation. Vous avez un chef de projet, un canal de communication clair,des livrables définis. Vous n’avez plus à “gérer”, vous pilotez simplement.
3.3 Une scalabilité enfin possible
Vous lancez un nouveau service ? Vous avez besoin de doubler la capacité web ou RH sur 3 mois ? C’est possible. Et inversement : vous réduisez quand vous le souhaitez. C’est l’un des leviers les plus puissants de notre époque : ne plus être prisonnier de sa propre masse salariale. Vous adaptez votre organisation à vos besoins. Pas l’inverse.
Conclusion : Baisser vos coûts, sans baisser vos exigences
Externaliser ses fonctions support, ce n’est pas “faire des économies”. C’est reprendre la main sur sa structure. C’est sortir d’une logique d’accumulation pour entrer dans une logique de performance. C’est arrêter de faire semblant d’être une grande entreprise, et commencer à agir comme une entreprise moderne.
Chez Taram Group, nous avons aidé des dizaines de dirigeants à recentrer leur énergie sur le cœur business, tout en externalisant tout le reste. Et non seulement ils ont réduit leurs charges, mais surtout : ils ont retrouvé de la vitesse.
Le futur appartient aux entreprises agiles. Et vous ? Vous attendez quoi ? Venez sous traiter à l'ile Maurice ou Madagascar avec notre savoir faire